E-commerce, czyli handel przez Internet stał się niemalże symbolem naszych czasów. W internecie można kupić wszystko i to po konkurencyjnych cenach. Możemy już mówić o pewnej modzie na zakupy w Internecie.

Sklep internetowy (e-sklep, e-shop) stał się dla wielu firm sposobem na zwiększenie sprzedaży i obniżenie kosztów działalności. Brak kosztów związanych z utrzymywaniem lokalu handlowego pozwolił na zredukowanie cen, a tym samym zwiększenie konkurencyjności oferowanych towarów.

Sklep internetowy może również stanowić świetne uzupełnienie dla sprzedaży detalicznej, prowadzonej w tradycyjnych sklepach. Natomiast hurtownie mogą w ten sposób bez dodatkowych kosztów, uruchomić detaliczny kanał dystrybucji dla swoich towarów.

Sklep internetowy cechuje łatwość obsługi nawet przez osoby nie posiadające zaawansowanej wiedzy informatycznej.